Istilah
google review mungkin masih asing di telinga sebagian orang, terkecuali orang
itu sudah memiliki akun google bisnis, maka ia sudah familiar dengan istilah ini.
Fitur ini memang 100 % milik dari mbah google yang disediakan kepada para pelaku
bisnis termasuk umkm. Cuma apa pelaku umkm itu sendiri tahu tidak manfaat kalau
menggunakan google review ?
Mimin sendiri karena menggunakan akun google bisnis, maka sering muncul notifikasi permintaan ulasan saat berbelanja di suatu tempat. Ada rupa-rupa pertanyaan yang suka di tanyakan saat memberi ulasan, semisal kebersihan, ada tidaknya toilet bagi penyandang disabilitas dan seterusnya.
Kalau dipikir, ulasan ini secara langsungtidak berdampak pada suatu produk umkm karena kalau tidak lumpuh ingatan saya, belum sekalipun mimin memberikan ulasan tentang produk yang dibeli pada suatu tempat.
Jadi, google reviewitu akan muncul secara otomatis saat akun google my business kita sudah diverifikasi dan mendapat persetujuan dari admin google. Jangan lupa pasang pin poin di google maps biar pelanggan tahu rute menuju alamat usahanya.
Disini, pelanggan yang sudah pernah berkunjung pada tempat usaha pelaku umkm akan diminta komentarnya tentang tempat usaha itu, sebagaimana tadi mimin sudah sampaikan. Tempat pelaku umkm yang sering kecipratan ulasan baik di akun google businessnya maka akan diganjar google dengan rewardtanda bintang.
Baca juga
Jenis dan cara daftar qris untuk pelaku bisnis / industri kecil
Persis sama dengan akun marketplace semisal tokopedia, jika akun kita banjir dengan tanda bintang 5 maka pelanggan tanpa ragu-ragu merogoh kocek untuk membeli produk. Dan begitu sebaliknya kalau lebih banyak bintang 3 atau 4 maka tanpa dihitung, pelanggan cepat-cepat angkat kaki, tidak mau belanja produk kita.
Google Review untuk produk umkm
Dari pengalaman mimin berjualan di tokopedia, maka bagi para pelaku umkm yang memajang produknya juga di akun google business harus tahu manfaat google review ini, seperti :
1.Sering muncul notifikasi di handphone pelanggan
Seorang top contributor google business joy Hawkins berpendapat bahwa jumlah ulasan di google business akan punya pengaruh kuat terhadap rangking suatu bisnis di search engine.
2. Peluang Bisnis cerah
Nah ini yang sering mimin alami, karena produk mimin mendapat ulasan yang baik maka selalu muncul di halaman teratas search engine google. Kita bisa tahu berapa banyak orang melihat produk kita, atau sembunyi-sembunyi minta rute sekedar ingin tahu lokasi akurat tempat usaha. Cukup klik akun google bisnisnya dan segera muncul informasi itu. Ini tanda-tanda bahwa bisnisnya cerah karena banyak dilirik pelanggan.
3. Penjualan bisa naik
Ulasan pelanggan di google review tentang bisnis pelaku umkm bisa diyakini 100 persen jujur. Karena rata-rata mengungkap pengalaman pribadi mereka sendiri ketika berkunjung atau menerima layanan pelaku bisnis. Secara garis lurus, sejatinya ini juga mempengaruhi penjualan produk
4. Tidak ada biaya iklan
Ulasan yang positif dari pelanggan di google review tanda disadari merupakan bentuk sebuah kampanye atau iklan. Semua orang akan membaca baik buruknya ulasan seseorang di google review sehingga ini juga merupakan iklan yang tidak berbayar alias gratis.
Cara mendapat ulasan di google review
Sebuah pengalaman pribadi yang mimin sering lakukan untuk mendapat ulasan dari pelanggan adalah meminta langsung atau tidak langsung kepada para pelanggan, dan ini bisa di tiru oleh pelaku umkm seperti :1. Kirim link google bisnisnya kepada pelanggan yang sudah berbelanja produknya dan minta ulasannya.
2. Bagi link google bisnisnya di berbagai forum jual beli atau grup dan minta komentarnya
Dua cara ini cukup efektif untuk mendulang ulasan dari pelanggan, namun sebuah catatan penting di sini, lakukan hal itu dengan bahasa yang santun dan tidak berkesan memaksa.
Tips membuat akun google business-nya ramai
Di balik semua terapi yang sudah di ulas tadi, kunci utama disini adalah seberapa rinci informasi yang diberikan bisa membuat pelanggan percaya. Untuk itu lakukan langkah-langkah berikut ini
1. Pasang foto cover depan tempat usahanya
2. Pasang rute lokasi usaha dengan pin poin di google map
3. Update selalu foto-foto kegiatan usahanya
4. Gunakan fasilitas membuat website yang sudah disediakan google bisnis
5. Selalu ikut berkontributor untuk memberi ulasan positif pada pelaku umkm lain.
6. Rajin membagikan link profil google bisnisnya
Insya allah 6 langkah ini bisa membuat usahanya melejit. amin
Baca juga
